Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Ασφάλισης Υγείας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Σύμβουλο Ασφάλισης Υγείας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να υποστηρίξει ιδιώτες, οικογένειες και επιχειρήσεις στην επιλογή κατάλληλων ασφαλιστικών προγραμμάτων υγείας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα διαθέτει άριστη κατανόηση της ασφαλιστικής αγοράς, των διαθέσιμων καλύψεων, των όρων συμβολαίων και των αναγκών που προκύπτουν σε διαφορετικά προφίλ πελατών. Ο ρόλος απαιτεί συνδυασμό συμβουλευτικής προσέγγισης, εμπορικής αντίληψης, υψηλού επιπέδου επικοινωνίας και προσήλωσης στην εξυπηρέτηση πελατών.
Ο/Η Σύμβουλος Ασφάλισης Υγείας θα είναι υπεύθυνος/η για την ανάλυση των αναγκών των πελατών, την παρουσίαση ασφαλιστικών επιλογών με σαφή και κατανοητό τρόπο, καθώς και για την υποστήριξη της διαδικασίας αίτησης, έκδοσης και ανανέωσης συμβολαίων. Παράλληλα, θα παρακολουθεί τις εξελίξεις στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης υγείας, τις αλλαγές σε προϊόντα, παροχές και κανονιστικά πλαίσια, ώστε να παρέχει έγκυρες και αξιόπιστες συμβουλές.
Στην καθημερινή εργασία, ο ρόλος περιλαμβάνει επικοινωνία με νέους και υφιστάμενους πελάτες, αξιολόγηση οικονομικών και ασφαλιστικών δεδομένων, διαχείριση ερωτημάτων σχετικά με καλύψεις, εξαιρέσεις, αποζημιώσεις και διαδικασίες προέγκρισης, καθώς και συνεργασία με ασφαλιστικές εταιρείες και εσωτερικές ομάδες. Η επιτυχία στη θέση βασίζεται στην ικανότητα οικοδόμησης σχέσεων εμπιστοσύνης, στην προσεκτική ακρόαση και στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες κάθε πελάτη.
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα πρέπει να λειτουργεί με επαγγελματισμό, ακεραιότητα και συνέπεια, διασφαλίζοντας ότι κάθε πρόταση είναι διαφανής, τεκμηριωμένη και σύμφωνη με τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις. Επιπλέον, θα συμβάλλει στην ανάπτυξη του πελατολογίου μέσω δικτύωσης, παραπομπών και στοχευμένων ενεργειών επικοινωνίας, ενώ θα διατηρεί υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
Η θέση προσφέρει την ευκαιρία για επαγγελματική εξέλιξη σε έναν δυναμικό και αναπτυσσόμενο κλάδο, με συνεχή εκπαίδευση σε ασφαλιστικά προϊόντα, τεχνικές πωλήσεων και κανονιστική συμμόρφωση. Αν σας ενδιαφέρει να βοηθάτε ανθρώπους να προστατεύουν την υγεία και την οικονομική τους ασφάλεια μέσα από σωστά σχεδιασμένες ασφαλιστικές λύσεις, τότε αυτή η θέση μπορεί να αποτελέσει το επόμενο σημαντικό βήμα στην καριέρα σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση αναγκών πελατών και πρόταση κατάλληλων ασφαλιστικών προγραμμάτων υγείας.
- Παρουσίαση καλύψεων, εξαιρέσεων, όρων και κόστους με σαφή και κατανοητό τρόπο.
- Υποστήριξη πελατών στη διαδικασία αίτησης, έκδοσης και ανανέωσης συμβολαίων.
- Διατήρηση τακτικής επικοινωνίας με υφιστάμενους πελάτες για αναθεώρηση αναγκών.
- Συνεργασία με ασφαλιστικές εταιρείες για προσφορές, εγκρίσεις και διευκρινίσεις.
- Παρακολούθηση αλλαγών σε προϊόντα, νομοθεσία και κανονιστικές απαιτήσεις.
- Διαχείριση ερωτημάτων σχετικά με αποζημιώσεις, παροχές και διαδικασίες κάλυψης.
- Ανάπτυξη νέου πελατολογίου μέσω συστάσεων, δικτύωσης και εμπορικών ενεργειών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων ή συμβουλευτική πελατών.
- Καλή γνώση ασφαλιστικών προγραμμάτων υγείας και σχετικών διαδικασιών.
- Ικανότητα επικοινωνίας, διαπραγμάτευσης και ανάπτυξης σχέσεων εμπιστοσύνης.
- Πελατοκεντρική προσέγγιση και ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες.
- Εξοικείωση με χρήση CRM, email και εργαλείων γραφείου.
- Ικανότητα ανάλυσης αναγκών και παρουσίασης εξατομικευμένων λύσεων.
- Κατανόηση κανονιστικής συμμόρφωσης και επαγγελματικής δεοντολογίας.
- Άδεια διαμεσολάβησης ή σχετική πιστοποίηση θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια εμπειρία έχετε στην πώληση ή διαχείριση ασφαλιστικών προϊόντων υγείας;
- Πώς προσεγγίζετε την ανάλυση αναγκών ενός νέου πελάτη;
- Με ποιον τρόπο εξηγείτε σύνθετους ασφαλιστικούς όρους σε μη ειδικούς;
- Πώς διαχειρίζεστε αντιρρήσεις σχετικά με το κόστος ή τις καλύψεις;
- Έχετε εμπειρία στη χρήση CRM ή άλλων εργαλείων παρακολούθησης πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης μετά την πώληση;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με ανανεώσεις συμβολαίων και διατήρηση πελατών;
- Πώς ενημερώνεστε για αλλαγές στην ασφαλιστική αγορά και τη νομοθεσία;
